Preguntas frecuentes

Puedes comprar directamente en nuestra tienda en línea o solicitar una cotización formal en la página Cotizar. Al completar el formulario, tu solicitud llega por WhatsApp a un asesor.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard procesadas de forma segura a través de AZUL, y transferencias bancarias. InnovaMed no almacena los datos de tu tarjeta.

Sí. Todas las ventas se facturan con comprobante fiscal. Si necesitas crédito fiscal, indica tu RNC y razón social al hacer el pedido.

Sí, todos los precios están expresados en pesos dominicanos (RD$). Los equipos de mayor valor pueden mostrarse como «precio a consultar»: en ese caso, solicita tu cotización.

Sí, realizamos entregas en todo el territorio de República Dominicana. El plazo es de 1 a 30 días hábiles según la zona, la disponibilidad y el tipo de equipo. Consulta nuestra Política de entregas.

El costo depende de la zona y del tamaño del pedido, y se muestra antes de completar la compra. Si tu pedido tiene envío gratis, se indica al momento de realizarlo.

Sí, sin costo, en la Av. Rómulo Betancourt No. 499, Santo Domingo. Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Sí. Para equipos que requieren instalación, como camas eléctricas o equipos de diagnóstico, coordinamos la instalación con nuestro personal técnico. Si tiene un costo adicional, se indica en la orden.

Sí, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega, con su empaque original, factura y sin daños físicos ni señales de uso. El material gastable solo se acepta sellado. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos.

Nuestro almacén evalúa la devolución en 1 a 7 días hábiles. Si se aprueba, te ofrecemos un cambio por otro producto; si no hay producto disponible para el cambio, el reembolso se procesa en un plazo de hasta 30 días por el mismo medio de pago.

Sí. Los productos con defecto de fábrica están cubiertos por la garantía del fabricante. No cubre daños por golpes, caídas, mal uso, instalación incorrecta o reparaciones de terceros.

Sí. Somos importadores y distribuidores, y trabajamos directamente con fabricantes reconocidos a nivel internacional.

Sí. Atendemos clínicas, hospitales, consultorios, laboratorios, empresas, instituciones y hogares. Para compras por volumen, solicita tu cotización y un asesor te atiende.

Visita la sección Distribuidores en el menú y completa tus datos. Un asesor te contactará con las condiciones para tu negocio.

Sí. Nuestros asesores te orientan según tu necesidad. Recuerda que algunos equipos deben usarse bajo indicación de un profesional de la salud.